Πολιτική Προστασίας Προσωπικών Δεδομένων και Πολιτική Απορρήτου
Αγαπητέ πελάτη,
Χαιρόμαστε που σας ενδιαφέρει η προστασία των προσωπικών σας δεδομένων. Θα θέλαμε να σας προσφέρουμε μια κατανοητή επισκόπηση των διαδικασιών μας για την προστασία των προσωπικών σας δεδομένων.
Στόχος μας είναι να σας προσφέρουμε μια εκπληκτική εμπειρία που βασίζεται στην εμπιστοσύνη, τη διαφάνεια και την ειλικρίνεια. Η εμπιστοσύνη σας στις υπηρεσίες μας είναι ο λόγος για τον οποίο μπορούμε να σας προσφέρουμε μια εκπληκτική εμπειρία. Θα θέλαμε να σας ευχαριστήσουμε γι’ αυτή την εμπιστοσύνη.
Ποιοι είμαστε
Είμαστε το Meet the Grill και μπορείτε πάντα να επικοινωνήσετε μαζί μας μέσω των παρακάτω μεθόδων:
Κρήτης 8 ΤΚ 85100 Ρόδος
Τηλέφωνο +30 22410 39900
Email: meetthegrill@chef.net
Κατά την επίσκεψη στην ιστοσελίδα μας, την εγγραφή ή καταχώριση παραγγελιών, συμφωνείτε με την παρούσα πολιτική απορρήτου.
Ως υπεύθυνοι επεξεργασίας δεδομένων, καθορίζουμε τον τρόπο με τον οποίο επεξεργαζόμαστε τα προσωπικά σας δεδομένα, τους σκοπούς και τα μέσα. Είναι νομική μας υποχρέωση να σας παράσχουμε όλες τις παρακάτω πληροφορίες, το κάνουμε κυρίως όμως από την πεποίθηση ότι μια εμπορική σχέση πρέπει να βασίζεται στην ειλικρίνεια.
Ως υπεύθυνοι επεξεργασίας δεδομένων είμαστε υπεύθυνοι ώστε όλες οι δραστηριότητες επεξεργασίας να είναι σύμφωνες με τις νομικές απαιτήσεις, αλλά και με την εύλογη προσδοκία σας για επεξεργασία των προσωπικών σας δεδομένων.
Αν έχετε οποιαδήποτε ερώτηση σχετικά με την προστασία των προσωπικών σας δεδομένων, μπορείτε επίσης να επικοινωνήσετε με τον υπεύθυνο προστασίας δεδομένων ανά πάσα στιγμή στη διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου: meetthegrill@chef.net
Θα συνεχίσουμε να είμαστε το σημείο επαφής σας εάν έχετε οποιαδήποτε ερώτηση σχετικά με την προστασία δεδομένων.
Το απόρρητο είναι δικαίωμά σας. Έχετε την επιλογή
Ως χρήστης έχετε την επιλογή για το ποιες πληροφορίες θέλετε να μοιραστείτε μαζί μας. Φυσικά χρειαζόμαστε κάποιες πληροφορίες για την εκπλήρωση της σύμβασής μας. Ωστόσο, αυτό δεν απαιτεί πάντοτε όλα τα δεδομένα που μπορείτε να μας διαθέσετε. Μπορείτε να ακολουθήσετε τα παρακάτω βήματα για να περιορίσετε τις πληροφορίες που μας διαθέτετε:
Cookies: Μπορείτε να εγκαταστήσετε περισσότερα add-ons στο πρόγραμμα περιήγησης που αποκλείουν τα μη απαραίτητα cookies. Αυτό δε θα σας επιτρέπει να βλέπετε διαφημίσεις του ενδιαφέροντός σας. Για περισσότερες πληροφορίες σχετικά με τα cookies πατήστε εδώ.
Διαφήμιση: Εάν δε θέλετε να λαμβάνετε ενημερωτική επικοινωνία από εμάς, μπορείτε να διαγραφείτε οποιαδήποτε στιγμή. Σε αυτήν την περίπτωση, δεν θα μπορέσουμε να σας στείλουμε συναρπαστικές προσφορές.
Καμία κοινοποίηση δεδομένων: Αν δε θέλετε να μοιραστείτε καθόλου πληροφορίες μαζί μας είναι κρίμα. Σε αυτή την περίπτωση δε θα μπορούμε να σας πείσουμε πόσο υπέροχες είναι οι υπηρεσίες μας. Μπορείτε επίσης να κάνετε χρήση των ακόλουθων δικαιωμάτων ανά πάσα στιγμή:
Δικαίωμα πρόσβασης Έχετε το δικαίωμα να ενημερωθείτε για τα δεδομένα που αποθηκεύουμε σχετικά με εσάς και τον τρόπο επεξεργασίας αυτών.
Δικαίωμα διόρθωσης Εάν παρατηρήσετε ότι τα αποθηκευμένα δεδομένα είναι εσφαλμένα, μπορείτε πάντα να μας ζητήσετε να τα διορθώσουμε.
Δικαίωμα διαγραφής Μπορείτε να μας ζητήσετε ανά πάσα στιγμή να διαγράψουμε τα δεδομένα που έχουμε αποθηκεύσει για εσάς.
Δικαίωμα περιορισμού της επεξεργασίας
Αν δε θέλετε να διαγράψετε τα δεδομένα σας, αλλά ταυτόχρονα δεν επιθυμείτε να τα επεξεργαστούμε περαιτέρω, μπορείτε να μας ζητήσετε να περιορίσουμε την επεξεργασία των προσωπικών σας δεδομένων. Σε αυτήν την περίπτωση, θα αρχειοθετήσουμε τα δεδομένα σας και θα τα ενσωματώσουμε εκ νέου στα λειτουργικά μας συστήματα μόνο αν το επιθυμείτε. Ωστόσο, κατά τη διάρκεια αυτής της περιόδου δεν θα μπορείτε να χρησιμοποιήσετε τις υπηρεσίες μας. Σε πιθανή χρήση των υπηρεσιών μας θα επεξεργαστούμε τα δεδομένα σας ξανά.
Δικαίωμα στη φορητότητα δεδομένων
Μπορείτε να μας ζητήσετε να αποστείλουμε σε εσάς ή άλλο υπεύθυνο επεξεργασίας τα αποθηκευμένα προσωπικά δεδομένα σε μηχανικά αναγνώσιμη μορφή. Στο πλαίσιο αυτό, τα στοιχεία θα σας δοθούν με μορφή JSON.
Δικαίωμα ένστασης κατά της επεξεργασίας των δεδομένων σας
Μπορείτε να ανακαλέσετε τη συγκατάθεσή σας οποιαδήποτε στιγμή ή να αντιταχθείτε στην περαιτέρω επεξεργασία των δεδομένων σας. Αυτό περιλαμβάνει επίσης εναντίωση στην επεξεργασία που πραγματοποιούμε χωρίς τη συγκατάθεσή σας, αλλά με βάση το έννομο συμφέρον μας. Αυτό ισχύει, για παράδειγμα, στο άμεσο μάρκετινγκ. Μπορείτε να αντιταχθείτε στη μελλοντική λήψη ενημερωτικής επικοινωνίας ανά πάσα στιγμή.
Αν δε συμφωνείτε με έναν από τους σκοπούς επεξεργασίας που βασίζονται στο έννομο συμφέρον μας ή θέλετε να αντιταχθείτε σε αυτό, μπορείτε να διατυπώσετε αντιρρήσεις σχετικά με την επεξεργασία ανά πάσα στιγμή. Στείλτε ένα μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου στο meetthegrill@chef.net.Σε αυτή την περίπτωση θα επανεξετάσουμε την επεξεργασία και είτε θα σταματήσουμε την επεξεργασία των δεδομένων σας για το σκοπό αυτό είτε θα σας εξηγήσουμε τους λόγους που αξίζει να συνεχίσουμε την επεξεργασία.
Αυτοματοποιημένη λήψη αποφάσεων
Επεξεργαζόμαστε επίσης τα προσωπικά σας δεδομένα στο πλαίσιο των αλγορίθμων, προκειμένου να απλοποιήσουμε τις διαδικασίες μας. Φυσικά, έχετε το δικαίωμα να μην υποβάλλεστε σε αποφάσεις που βασίζονται αποκλειστικά σε αυτοματοποιημένη επεξεργασία. Αν πιστεύετε ότι έχουμε αρνηθεί την πρόσβασή σας με αδικαιολόγητο τρόπο, μπορείτε πάντα να επικοινωνήσετε μαζί μας στο meetthegrill@chef.net. Στην περίπτωση αυτή, θα εξετάσουμε το αίτημά σας και θα αποφασίσουμε κατά περίπτωση.
Δικαίωμα καταγγελίας
Εάν πιστεύετε ότι έχουμε κάνει κάποιο λάθος με τα προσωπικά σας δεδομένα ή τα δικαιώματά σας, μπορείτε να υποβάλετε καταγγελία στην αρμόδια εποπτική αρχή ανά πάσα στιγμή.
Η εποπτική αρχή που είναι υπεύθυνη για μας είναι:
Αρχή Προστασίας Δεδομένων Προσωπικού Χαρακτήρα
Κηφισίας 1-3, Τ.Κ. 115 23, Αθήνα
Τηλεφωνικό Κέντρο: +30-210 6475600
Fax: +30-210 6475628
Ηλεκτρονικό Ταχυδρομείο: contact@dpa.gr
Για να ασκήσετε τα δικαιώματά σας, μπορείτε να επικοινωνήσετε με την meetthegrill@chef.net οποιαδήποτε στιγμή.
Τα αιτήματα για άσκηση των παραπάνω δικαιωμάτων σας ολοκληρώνονται εντός 30 ημερών και παρέχονται δωρεάν. Όταν τα αιτήματα υποβάλλονται με ηλεκτρονικά μέσα, παρέχουμε τις πληροφορίες σε μία κοινά χρησιμοποιούμενη ηλεκτρονική μορφή, εκτός αν έχει ζητηθεί σε διαφορετική μορφή. Παρόλο που παρέχουμε τις ζητούμενες πληροφορίες χωρίς χρέωση, τυχόν επιπλέον αντίγραφα ή / και επανάληψη του ίδιου αιτήματος από το υποκείμενο ενδέχεται να επιβαρυνθούν με ένα λογικό διοικητικό κόστος. Το MEET THE GRILL έχει πάντα ως στόχο να παρέχει τις ζητούμενες πληροφορίες όσο το δυνατόν συντομότερα, αλλά το αργότερο μέσα σε 30 ημέρες από την ημερομηνία παραλαβής της αίτησης. Ωστόσο, όταν η ανάκτηση ή παροχή των πληροφοριών είναι ιδιαίτερα περίπλοκη ή υπόκειται σε έγκυρη καθυστέρηση, η προθεσμία μπορεί να παραταθεί κατά ένα επιπλέον μήνα. Σε αυτή την περίπτωση, θα σας ενημερώσουμε με επιστολή εντός 30 ημερών και θα σας κρατάμε ενήμερους για τους λόγους αυτής της καθυστέρησης.
Ποια δεδομένα επεξεργαζόμαστε
Στην ακόλουθη περιγραφή των δραστηριοτήτων επεξεργασίας, αναφερόμαστε σε κάθε κατηγορία προσωπικών δεδομένων. Μια κατηγορία περιλαμβάνει πολλά προσωπικά δεδομένα, τα οποία επεξεργαζόμαστε ταυτόχρονα στα πλαίσια ενός συγκεκριμένου σκοπού. Τα προσωπικά δεδομένα είναι πληροφορίες βάσει των οποίων μπορεί να εξακριβωθεί η ταυτότητά σας ή να καταστεί αναγνωρίσιμη. Γενικά, επεξεργαζόμαστε τις ακόλουθες κατηγορίες προσωπικών δεδομένων για τους εξής λόγους:
Στοιχεία επικοινωνίας: Όνομα, διεύθυνση, αριθμός τηλεφώνου, διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, αναγνωριστικό στο μέσο κοινωνικής δικτύωσης
Λόγος: Εάν επικοινωνήσετε μαζί μας, συλλέγουμε αυτά τα δεδομένα επειδή πρέπει να γνωρίζουμε με ποιον μιλάμε και για ποιο λόγο ώστε να μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε. Αυτό ισχύει και στην περίπτωση που αφήσετε σχόλια στα μέσα κοινωνικής δικτύωσης στις σελίδες των ακολούθων μας. Δε συνδυάζουμε αυτά τα δεδομένα με τα δεδομένα του προφίλ σας στην πλατφόρμα μας, αλλά μπορούμε να σας αναγνωρίσουμε από το αναγνωριστικό που έχετε στα κοινωνικά μέσα.
Δεδομένα τοποθεσίας: Διεύθυνση, Ταχυδρομικός Κώδικας, Πόλη, Χώρα, Γεωγραφικό μήκος, Γεωγραφικό πλάτος
Λόγος: Χρειαζόμαστε αυτά τα δεδομένα για την παράδοση της παραγγελίας σας. Οι γεωγραφικές συντεταγμένες δημιουργούνται αυτόματα ώστε να μπορέσουμε να επεξεργαστούμε τη διεύθυνση παράδοσης σε άλλα συνδεδεμένα συστήματα όπως ή εφαρμογή διανομής μέσω της οποίας προβάλλεται η διεύθυνση στους διανομείς μας.
Δεδομένα προφίλ (βασικά δεδομένα): Όνομα, διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, κωδικός πρόσβασης, αριθμός τηλεφώνου, διευθύνσεις παράδοσης
Λόγος: Αυτά τα δεδομένα είναι τα βασικά δεδομένα σας, τα οποία χρειαζόμαστε οπωσδήποτε για τις υπηρεσίες μας. Χωρίς διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου / αριθμό τηλεφώνου και κωδικό πρόσβασης, δεν μπορείτε να δημιουργήσετε ένα προφίλ. Μαζί με το όνομά σας, αυτά είναι τα βασικά δεδομένα σας.
Πληροφορίες συσκευής και δεδομένα πρόσβασης: Αναγνωριστικό συσκευής, λειτουργικό σύστημα και αντίστοιχη έκδοση, ώρα πρόσβασης, πληροφορίες σχετικά με τη σύνδεση στο διαδίκτυο (διεύθυνση IP)
Λόγος: Σε κάθε πρόσβαση αυτές οι πληροφορίες αποθηκεύονται από εμάς για τεχνικούς λόγους. Χρησιμοποιούμε επίσης μέρος αυτών των πληροφοριών για την έγκαιρη ανίχνευση ύποπτης συμπεριφοράς και την αποφυγή ζημιών.
Πληροφορίες παραγγελίας: Ιστορικό παραγγελιών, επιλεγμένα εστιατόρια, τιμολόγια, αναγνωριστικό παραγγελίας, σχόλια σχετικά με παραγγελίες, πληροφορίες σχετικά με τον τρόπο πληρωμής, διεύθυνση παράδοσης και επιτυχείς παραγγελίες παραγγελίες
Λόγος: Κάθε φορά που πραγματοποιείτε μια παραγγελία, αυτές οι πληροφορίες θα προστεθούν στο προφίλ σας. Μπορείτε να δείτε όλες αυτές τις πληροφορίες στο προφίλ σας ανά πάσα στιγμή. Οι πληροφορίες θα σας δώσουν μια γενική εικόνα των επιλογών σας και των προηγούμενων παραγγελιών σας. Θα χρησιμοποιήσουμε επίσης τις ίδιες πληροφορίες για τη βελτίωση των υπηρεσιών μας. Επιπλέον, θα καταστήσουμε ανώνυμες τις πληροφορίες αυτές όταν ζητήσετε διαγραφή ή όταν το προφίλ σας γίνει ανενεργό για να συνεχίσουμε να τις χρησιμοποιούμε σε ανώνυμη μορφή και να βελτιώνουμε τις υπηρεσίες μας.
Δεδομένα επικοινωνίας: Όνομα, διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, αριθμός τηλεφώνου, αναγνωριστικό συσκευής
Λόγος: Εάν θέλετε να λάβετε ενημερωτική επικοινωνία ή ειδοποιήσεις εντός της εφαρμογής μας, χρειαζόμαστε ορισμένες πληροφορίες. Θεωρούμε πιο φιλικό να σας απευθυνθούμε με το όνομά σας. Αυτή η κατηγορία προσωπικών πληροφοριών χρησιμοποιείται επίσης για να επικοινωνήσουμε μαζί σας στην περίπτωση που για παράδειγμα ένα προϊόν δεν μπορεί να σας παραδοθεί και θέλουμε να σας προσφέρουμε εναλλακτική λύση.
Στοιχεία πληρωμής: Τρόπος πληρωμής, ψευδωνυμοποιημένες πληροφορίες πιστωτικής κάρτας
Λόγος: Χρειαζόμαστε αυτές τις πληροφορίες για να παρακολουθήσουμε την εξέλιξη των πληρωμών σας και να τις αντιστοιχίσουμε στις παραγγελίες που έχετε καταχωρίσει.
Πληροφορίες αποστολής: Όνομα, διεύθυνση παράδοσης, αριθμός τηλεφώνου, αναγνωριστικό παραγγελίας
Λόγος: Σύμφωνα με την αρχή της ελαχιστοποίησης των δεδομένων, παρέχουμε στους διανομείς και τα συνεργαζόμενα εστιατόρια μόνο τις πληροφορίες που χρειάζονται για να προετοιμάσουν και να σας παραδώσουν την παραγγελία.
Για ποιους σκοπούς επεξεργαζόμαστε δεδομένα
Επεξεργαζόμαστε τα προσωπικά σας δεδομένα αυστηρά και μόνο σύμφωνα με τις νομικές απαιτήσεις. Δίνουμε ιδιαίτερη προσοχή στο να λαμβάνονται υπόψη όλες οι αρχές για την επεξεργασία δεδομένων προσωπικού χαρακτήρα. Δείχνουμε μεγάλη προσοχή στη διαφάνεια. Ως εκ τούτου, επεξεργαζόμαστε τα δεδομένα σας μόνο αν αυτό είναι νόμιμο και αν εύλογα αναμένετε ότι τα προσωπικά σας δεδομένα θα υποβληθούν σε επεξεργασία. Αν, κατά την αξιολόγηση, καταλήξουμε στο συμπέρασμα ότι η επεξεργασία δεν είναι εύλογα αναμενόμενη, θα πραγματοποιήσουμε την επεξεργασία μόνο με τη ρητή συγκατάθεσή σας.
Δημιουργία λογαριασμού, εγγραφή μέσω του συστήματος ενιαίας πρόσβασης, διαχείριση του προφίλ σας
Για να μπορέσουμε να σας προσφέρουμε τις υπηρεσίες μας, η επεξεργασία των προσωπικών σας δεδομένων είναι απαραίτητη. Μεγάλο μέρος των δεδομένων που μας διαβιβάζετε, τα συλλέγουμε αυτόματα όταν χρησιμοποιείτε την πλατφόρμα μας. Παρ ‘όλα αυτά, προσπαθούμε να διατηρήσουμε όσο το δυνατόν μικρότερο όγκο δεδομένων. Μπορείτε να μας βοηθήσετε, διαβιβάζοντας μας μόνο τα απαραίτητα δεδομένα που χρειαζόμαστε για να εκπληρώσουμε τις συμβατικές μας υποχρεώσεις.
Δημιουργία λογαριασμού
Κατά τη δημιουργία ενός λογαριασμού χρήστη θα σας ζητηθεί να εισαγάγετε τα βασικά δεδομένα σας. Αυτό είναι απολύτως απαραίτητο, καθώς δεν μπορούμε να δημιουργήσουμε ένα προφίλ χρήστη χωρίς αυτά τα δεδομένα. Η διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου και ο αριθμός τηλεφώνου σας είναι ιδιαίτερα σημαντικά δεδομένα, καθώς μπορούμε θα τα χρησιμοποιήσουμε την επόμενη φορά που θα συνδεθείτε. Επιπλέον, θα θέλαμε να σας ζητήσουμε να επιλέξετε προσεκτικά τον κωδικό πρόσβασής σας. Μην χρησιμοποιείτε τον ίδιο κωδικό πρόσβασης σε πολλούς ιστότοπους και ακολουθείστε τη πολιτική που έχουμε ορίσει.
Κατηγορίες προσωπικών δεδομένων:
Δεδομένα προφίλ (βασικά δεδομένα)
Πληροφορίες συσκευής και δεδομένα πρόσβασης
Νομική βάση:
Άρθρο 6 παράγραφος 1 β) του Γενικού Κανονισμού Προστασίας Δεδομένων, εκτέλεση της σύμβασης
Σύνδεση
Αν έχετε ήδη λογαριασμό χρήστη, θα πρέπει να εισαγάγετε τη διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου και τον κωδικό πρόσβασής σας για να συνδεθείτε.
Κατηγορίες προσωπικών δεδομένων:
Δεδομένα προφίλ (βασικά δεδομένα)
Νομική βάση:
Άρθρο 6 παράγραφος 1 β) του Γενικού Κανονισμού Προστασίας Δεδομένων, εκτέλεση της σύμβασης για την εγγραφή,Άρθρο 6 παράγραφος 1 στ) του Γενικού Κανονισμού Προστασίας Δεδομένων, έννομο συμφέρον για τα μέτρα ασφαλείας
Εγγραφή μέσω του συστήματος ενιαίας πρόσβασης του Facebook
Εάν έχετε προφίλ στο Facebook, μπορείτε να εγγραφείτε στην ιστοσελίδα μας χρησιμοποιώντας το “Εγγραφή με Facebook” του κοινωνικού δικτύου Facebook που διαχειρίζεται το Facebook Inc., 1 Hacker Way, Menlo Park, CA 94025, ΗΠΑ (“Facebook”), στο πλαίσιο της λεγόμενης τεχνολογίας Single Sign On (σύστημα ενιαίας πρόσβασης). Μπορείτε να αναγνωρίσετε στην ιστοσελίδα μας το “Σύνδεση με Facebook” `με το διακριτικό μπλε κουμπί με το λογότυπο Facebook και την επιγραφή “Σύνδεση με Facebook” ή “Εγγραφή με Facebook”.
Αν καλέσετε μια σελίδα του ιστότοπού μας που περιέχει ένα τέτοιο plugin, το πρόγραμμα περιήγησής σας δημιουργεί μια άμεση σύνδεση με τους διακομιστές του Facebook. Το περιεχόμενο του plugin μεταφέρεται απευθείας από το Facebook στον περιηγητή σας και ενσωματώνεται στη σελίδα. Μέσω αυτής της ενσωμάτωσης, το Facebook λαμβάνει τις πληροφορίες που ο περιηγητής σας έχει αναζητήσει στην αντίστοιχη σελίδα του ιστότοπού μας, ακόμη και αν δεν έχετε προφίλ στο Facebook ή δεν έχετε συνδεθεί στο Facebook. Αυτές οι πληροφορίες (συμπεριλαμβανομένης της διεύθυνσης IP) μεταδίδονται απευθείας από το πρόγραμμα περιήγησής σας σε ένα διακομιστή του Facebook στις ΗΠΑ και αποθηκεύονται εκεί. Αυτή η επεξεργασία δεδομένων διεξάγεται σύμφωνα με το άρθρο 6 παράγραφος 1 στ) του Γενικού Κανονισμού Προστασίας Δεδομένων με βάση το έννομο συμφέρον του Facebook για την προβολή εξατομικευμένης διαφήμισης με βάση τη συμπεριφορά περιήγησης.
Χρησιμοποιώντας το κουμπί “Σύνδεση με Facebook” ή “Εγγραφή με Facebook” στην ιστοσελίδα μας, μπορείτε επίσης να συνδεθείτε ή να εγγραφείτε στην ιστοσελίδα μας χρησιμοποιώντας τα δεδομένα χρήστη του Facebook λογαριασμού σας. Μόνο εάν δώσετε τη ρητή συγκατάθεσή σας σύμφωνα με το άρθρο 6 παράγραφος 1 (α) του Γενικού Κανονισμού Προστασίας Δεδομένων πριν από τη διαδικασία εγγραφής με βάση μια αντίστοιχη σημείωση σχετικά με την ανταλλαγή δεδομένων με το Facebook, θα λάβουμε τις γενικές και προσβάσιμες στο κοινό πληροφορίες που είναι αποθηκευμένες στο προφίλ σας, ανάλογα με τις ρυθμίσεις προστασίας των προσωπικών σας δεδομένων στο Facebook. Αυτές οι πληροφορίες περιλαμβάνουν το αναγνωριστικό χρήστη, το όνομα, την εικόνα προφίλ και το φύλο.
Θα θέλαμε να επισημάνουμε ότι μετά από αλλαγές στην πολιτική προστασίας των δεδομένων και τους όρους χρήσης του Facebook, οι εικόνες του προφίλ σας, τα αναγνωριστικά χρήστη των φίλων σας και η λίστα των φίλων σας μπορούν επίσης να μεταφερθούν αν έχουν επισημανθεί ως “δημόσια” στις ρυθμίσεις απορρήτου του Facebook. Τα δεδομένα που μεταδίδονται από το Facebook αποθηκεύονται και υποβάλλονται σε επεξεργασία από εμάς για τη δημιουργία ενός λογαριασμού χρήστη, αν αυτά έχουν δοθεί από εσάς στο Facebook (τίτλος, όνομα, επώνυμο, στοιχεία διεύθυνσης, χώρα, διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου). Αντιστρόφως, μπορούμε να μεταφέρουμε δεδομένα (π.χ. πληροφορίες σχετικά με τη συμπεριφορά πλοήγησης) στο προφίλ σας στο Facebook με βάση τη συγκατάθεσή σας. Η δοθείσα συγκατάθεση μπορεί να ανακληθεί ανά πάσα στιγμή στέλνοντας ένα μήνυμα σε εμάς. Η εταιρία Facebook Inc., με έδρα τις ΗΠΑ, πιστοποιείται για την ευρωπαϊκή συμφωνία προστασίας δεδομένων των ΗΠΑ “Ασφάλεια απορρήτου”, η οποία εγγυάται τη συμμόρφωση με το επίπεδο προστασίας δεδομένων που ισχύει στην ΕΕ.
Κατηγορίες προσωπικών δεδομένων:
Δεδομένα προφίλ (βασικά δεδομένα)
Δεδομένα επικοινωνίαςΠληροφορίες προφίλ στο Facebook
Νομική βάση:
Άρθρο 6 παράγραφος 1 (α) του Γενικού Κανονισμού Προστασίας Δεδομένων, Συγκατάθεση
Διαχείριση του προφίλ σας
Μπορείτε να συνδεθείτε στο προφίλ σας ανά πάσα στιγμή και να αλλάξετε τα προσωπικά σας δεδομένα, όπως το όνομα ή τον αριθμό τηλεφώνου. Για να αλλάξετε τη διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου μπορείτε να επικοινωνήσετε στη διεύθυνση privacy@e-food.gr. Μπορείτε επίσης να δείτε τις προηγούμενες παραγγελίες σας.
Κατηγορίες προσωπικών δεδομένων:
Δεδομένα προφίλ (βασικά δεδομένα)
Δεδομένα τοποθεσίας
Πληροφορίες συσκευής και δεδομένα πρόσβασης
Πληροφορίες Παραγγελίας
Δεδομένα επικοινωνίας
Στοιχεία Πληρωμής
Νομική βάση:
Άρθρο 6 παράγραφος 1 β) του Γενικού Κανονισμού Προστασίας Δεδομένων, εκτέλεση της σύμβασης
Επεξεργασία παραγγελίας
Μόλις καταχωρίσετε επιτυχώς και αποφασίσετε να πραγματοποιήσετε την παραγγελία σας, θα αποθηκεύσουμε αυτές τις πληροφορίες στο προφίλ σας και θα τις επεξεργαστούμε περαιτέρω ώστε να μπορέσουμε να ολοκληρώσουμε την παραγγελία σας. Όταν υποβάλλετε την παραγγελία σας, τα προσωπικά σας δεδομένα μεταφέρονται στη βάση δεδομένων μας και από εκεί σε άλλα συστήματα για περαιτέρω επεξεργασία.
Κατηγορίες προσωπικών δεδομένων:
Στοιχεία επικοινωνίας
Δεδομένα τοποθεσίας
Πληροφορίες συσκευής και δεδομένα πρόσβασης
Νομική βάση:
Άρθρο 6 παράγραφος 1 β) του Γενικού Κανονισμού Προστασίας Δεδομένων, εκτέλεση της σύμβασης
Προσωρινή μνήμη Αφού συνδεθείτε στο προφίλ σας και κάνετε την επιλογή σας, τα προϊόντα θα αποθηκευτούν στο προφίλ σας. Αν κατά λάθος κλείσετε τον περιηγητή ή την εφαρμογή σας, μπορείτε να συνεχίσετε από το τελευταίο σημείο της παραγγελίας σας. Οι τελευταίες πληροφορίες αποθηκεύονται σε κατάλληλο αποθηκευτικό χώρο (π.χ. cookie, κ.α.).
Κατηγορίες προσωπικών δεδομένων: Δεδομένα προφίλ (βασικά δεδομένα)
Πληροφορίες συσκευής και δεδομένα πρόσβασης
Πληροφορίες Παραγγελίας
Νομική βάση:Άρθρο 6 παράγραφος 1 στ) του Γενικού Κανονισμού Προστασίας Δεδομένων, έννομο συμφέρον. Το έννομο συμφέρον είναι να σας προσφέρουμε μια καλύτερη εμπειρία, όπου μπορείτε να συνεχίσετε εύκολα την παραγγελία σας με προγράμματα περιήγησης ή εφαρμογές που έχουν κλείσει τυχαία.
Παράδοση
Μόλις καταχωρίσετε με επιτυχία την παραγγελία σας, εκτελούνται διάφορες διαδικασίες για να διασφαλιστεί ότι η παραγγελία σας θα παραδοθεί γρήγορα.Οι ακόλουθες δραστηριότητες επεξεργασίας περιγράφουν τον τρόπο και το λόγο για τον οποίο τα δεδομένα σας υποβάλλονται σε επεξεργασία καθώς και τους αντίστοιχους σκοπούς επεξεργασίας.
Μεταφορά σε διανομείς
Χρησιμοποιούμε μόνιμους υπαλλήλους μας για να παραδίδουμε τις παραγγελίες μας. Σε όλες αυτές τις περιπτώσεις στέλνουμε τα προσωπικά σας δεδομένα στους διανομείς ώστε να μπορούν να παραδώσουν γρήγορα την παραγγελία σας.
Κατηγορίες προσωπικών δεδομένων: Πληροφορίες αποστολής
Νομική βάση: Άρθρο 6 παράγραφος 1 β) του Γενικού Κανονισμού Προστασίας Δεδομένων, εκτέλεση της σύμβασης
Κλήσεις από διανομείς
Εάν ένα προϊόν της επιλογής σας δεν είναι διαθέσιμο για παράδοση ή οι διανομείς μας δεν μπορούν να σας βρουν στη διεύθυνση παράδοσης που δώσατε, έχουν λάβει οδηγίες από εμάς να σας καλέσουν ώστε να επιλυθεί το πρόβλημα εύκολα και γρήγορα.
Κατηγορίες προσωπικών δεδομένων: Πληροφορίες αποστολής
Νομική βάση: Άρθρο 6 παράγραφος 1 β) του Γενικού Κανονισμού Προστασίας Δεδομένων, εκτέλεση της σύμβασης για τις κλήσεις από διανομείς
Άρθρο 6 παράγραφος 1 στ) του Γενικού Κανονισμού Προστασίας δεδομένων, έννομο συμφέρον όταν σας καλούν από το εστιατόριο. Τα εστιατόρια δεν έχουν καμία αξίωση σε σχέση με τα προσωπικά σας δεδομένα και σε καμία περίπτωση δεν μπορούν να τα χρησιμοποιήσουν για δικούς τους σκοπούς. Εάν, ωστόσο, επικοινωνήσει μαζί σας ένα εστιατόριο χωρίς την προηγούμενη συγκατάθεσή σας, σάς ζητάμε να μας το αναφέρετε άμεσα.
Αποθηκευμένες μέθοδοι πληρωμής
Για να γίνει η διαδικασία παραγγελίας ακόμα πιο εύκολη για εσάς, σας προτείνουμε να αποθηκεύσετε τον προτιμώμενο τρόπο πληρωμής. Αυτό σημαίνει ότι δε χρειάζεται να εισάγετε τα στοιχεία πληρωμής σας την επόμενη φορά που θα πραγματοποιήσετε μια παραγγελία. Η αποθήκευση αυτών των δεδομένων απαιτεί την προηγούμενη συγκατάθεσή σας. Μπορείτε να αποθηκεύσετε τα δεδομένα πληρωμής κάνοντας κλικ στο πεδίο συγκατάθεσης. Μπορείτε να ανακαλέσετε τη συγκατάθεσή σας για το μέλλον ανά πάσα στιγμή διαγράφοντας τους προτιμώμενους τρόπους πληρωμής.
Κατηγορίες προσωπικών δεδομένων: Στοιχεία πληρωμής
Νομική βάση: Άρθρο 6 παράγραφος 1 (α) του Γενικού Κανονισμού Προστασίας Δεδομένων, συγκατάθεση
Διαφήμιση και μάρκετινγκ
Άμεσο μάρκετινγκ
Ενημερωτική επικοινωνία
Αν μας έχετε διαθέσει τη διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου σας κατά την εγγραφή και/ή αγορά αγαθών, διατηρούμε το δικαίωμα να σας στέλνουμε τακτικές προσφορές μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου παρόμοιων αγαθών που έχετε ήδη αγοράσει. Το περιεχόμενο των ενημερωτικών επικοινωνιών μας διαφέρει, καθώς οι τεχνολογίες και τα κριτήρια που χρησιμοποιούμε για να σχεδιάσουμε τις επικοινωνίες μας και να κατηγοριοποιήσουμε τους χρήστες μας σε ομάδες διαφοροποιούνται. Χρησιμοποιούμε διαφορετικές πληροφορίες από το ιστορικό παραγγελιών και τις διευθύνσεις παράδοσης.
Αυτή είναι μια διαδικασία δημιουργίας προφίλ κατά την οποία επεξεργαζόμαστε αυτόματα τα δεδομένα σας. Η συγκεκριμένη κατηγοριοποίηση πελατών μπορεί να έχει νομική ή άλλη σημαντική επίπτωση σε εσάς, εάν λαμβάνετε ορισμένες ενημερωτικές επικοινωνίες που δεν περιλαμβάνονται σε άλλες καμπάνιες. Εάν η αυτοματοποιημένη λήψη αποφάσεων οδηγεί σε αρνητικό αποτέλεσμα για εσάς και δεν συμφωνείτε με αυτό, μπορείτε να επικοινωνήσετε μαζί μας στη διεύθυνση meetthegrill@chef.net. Σε αυτή την περίπτωση, θα αξιολογήσουμε μεμονωμένα την υπόθεσής σας.
Κατηγορίες προσωπικών δεδομένων:
Δεδομένα επικοινωνίας
Δεδομένα τοποθεσίας
Πληροφορίες Παραγγελίας
Νομική βάση: Η επεξεργασία δεδομένων γίνεται αποκλειστικά με βάση το έννομο συμφέρον μας για εξατομικευμένη διαφήμιση σύμφωνα με το άρ. 6 παρ. 1 (στ) του Γενικού Κανονισμού Προστασίας Δεδομένων. Εάν έχετε εναντιωθεί στη χρήση της διεύθυνσης ηλεκτρονικού ταχυδρομείου σας για το σκοπό αυτό, δεν θα σας στείλουμε μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου. Δικαιούστε να αντιταχθείτε στη χρήση της διεύθυνσης ηλεκτρονικού ταχυδρομείου σας για τους προαναφερθέντες διαφημιστικούς σκοπούς ανά πάσα στιγμή και με μελλοντική ισχύ είτε μέσα από κάθε ηλεκτρονικό μήνυμα που σας στέλνουμε, είτε μέσω του προφίλ σας είτε ενημερώνοντάς μας στο meetthegrill@chef.net. Σ’ αυτή την περίπτωση, η χρήση της διεύθυνσης ηλεκτρονικού ταχυδρομείου σας για διαφημιστικούς σκοπούς θα διακοπεί αμέσως.
NPS Προσπαθούμε συνεχώς να βελτιώνουμε τις υπηρεσίες μας. Το εποικοδομητικό σας σχόλιο είναι πολύ σημαντικό για εμάς. Ως εκ τούτου, θα σας στείλουμε περιστασιακά δημοσκοπήσεις και θα σας ζητήσουμε να μας πείτε τη γνώμη σας. Αν δε θέλετε να λαμβάνετε δημοσκοπήσεις χρηστών, μπορείτε να διαγραφείτε ανά πάσα στιγμή. Σε οποιοδήποτε αίτημα δημοσκόπησης μπορείτε να κάνετε κλικ στο “unsubscribe” που υπάρχει στο τέλος του μηνύματος και δεν θα επικοινωνήσουμε μαζί σας ξανά.
Κατηγορίες προσωπικών δεδομένων: Στοιχεία επικοινωνίας
Νομική βάση: Άρθρο 6 παράγραφος 1 (στ) του Γενικού Κανονισμού Προστασίας Δεδομένων, έννομο συμφέρον. Το έννομο συμφέρον μας είναι ο σκοπός που περιγράφηκε παραπάνω.
App
Θέλουμε να σας ενημερώσουμε για νέα εστιατόρια ή προσφορές όταν χρησιμοποιείτε την εφαρμογή μας. Εργαζόμαστε πάντα για να σας προσφέρουμε μια εκπληκτική εμπειρία χρήστη. Για να το πετύχουμε, διαπραγματευόμαστε πολύ καλές προσφορές με τους συνεργάτες μας, τα εστιατόρια. Για να σας ενημερώσουμε σχετικά με αυτές τις προσφορές, θα σας στείλουμε in-app ή push ειδοποίηση. Για να τα λάβετε χρειάζεται να έχετε ενεργοποιήσει τις ειδοποιήσεις στις συσκευές σας.
Κατηγορίες προσωπικών δεδομένων:
Δεδομένα προφίλ (βασικά δεδομένα)
Δεδομένα τοποθεσίας
Πληροφορίες Παραγγελίας
Νομική βάση:
Εάν η επεξεργασία πραγματοποιείται με τη συγκατάθεσή σας, η νομική βάση είναι το άρθρο 6 παράγραφος 1 (α) του Γενικού Κανονισμού Προστασίας Δεδομένων, δηλαδή η συγκατάθεση. Διαφορετικά, η επεξεργασία βασίζεται στο έννομο συμφέρον μας σύμφωνα με το άρθρο 6 παράγραφος 1 στ) του Γενικού Κανονισμού Προστασίας Δεδομένων. Το έννομο συμφέρον μας έγκειται στον προαναφερθέντα σκοπό.
Διαδικτυακό μάρκετινγκ
Η υπηρεσία μας βασίζεται σε μεγάλο βαθμό στο να ενημερώσουμε τους πιθανούς χρήστες μας για την καταπληκτική εμπειρία που διαθέτουμε και να τους δείξουμε ότι κάθε επίσκεψη στην πλατφόρμα μας αξίζει τον κόπο. Γι’ αυτό το λόγο είμαστε ιδιαίτερα δραστήριοι στον τομέα του διαδικτυακού μάρκετινγκ. Είναι εξίσου σημαντικό να κερδίσουμε την εμπιστοσύνη των μελλοντικών χρηστών και να ενισχύσουμε την εμπιστοσύνη των υφιστάμενων. Ως εκ τούτου, θα θέλαμε να σας παρουσιάσουμε τις διαδικασίες μας με όσο το δυνατόν περισσότερη διαφάνεια.
Στόχευση
Κατ ‘αρχάς, η στόχευση αφορά στην ενεργοποίηση και προβολή διαφημίσεων σε ιστοσελίδες προσαρμοσμένες σε συγκεκριμένες ομάδες. Στόχος μας είναι να προβληθούν τα πιο ελκυστικά διαφημιστικά μηνύματα εξατομικευμένα για τον υπάρχοντα και μελλοντικό χρήστη μας. Αρχικά, ορίζουμε μια ομάδα και, έπειτα, αναθέτουμε στους παρόχους υπηρεσιών που συνεργαζόμαστε να προβάλλουν τη διαφήμισή μας στη συγκεκριμένη ομάδα. Δεν επεξεργαζόμαστε προσωπικά δεδομένα, καθώς αυτά έχουν αρχικά καταστεί ανώνυμα. Για να καθορίσουμε καλύτερα τις ομάδες που μας ενδιαφέρουν, κατηγοριοποιούμε τους χρήστες και τοποθετούμε διαφορετικά διαφημιστικά μηνύματα σε διαφορετικές διαδικτυακές τοποθεσίες.
Επαναστόχευση
Όταν επισκεφτείτε τον ιστότοπό μας και καταχωρήσετε μία παραγγελία στο καλάθι των αγορών σας χωρίς να την ολοκληρώσετε, αποθηκεύουμε αυτές τις πληροφορίες σε cookies. Αν συνεχίσετε την περιήγησή σας σε άλλους ιστότοπους, οι διαφημιστικοί συνεργάτες μας θα σας υπενθυμίσουν εκ μέρους μας ότι δεν έχετε ολοκληρώσει ακόμα την παραγγελία σας. Δε θέλουμε να χάσετε την εκπληκτική εμπειρία που μπορούμε να σας προσφέρουμε.
Μπορείτε να απενεργοποιήσετε την επαναστόχευση εγκαθιστώντας τα κατάλληλα add-ons για τον περιηγητή σας. Επιπλέον, μπορείτε και πρέπει να διαγράφετε τακτικά τα cookies που είναι αποθηκευμένα στον περιηγητή που χρησιμοποιείτε.
Κατηγορίες προσωπικών δεδομένων:
Στοιχεία επικοινωνίας
Νομική βάση:
Άρθρο 6 παράγραφος 1 (στ) του Γενικού Κανονισμού Προστασίας Δεδομένων, έννομο συμφέρον.
Το νόμιμο συμφέρον μας είναι ο σκοπός που περιγράφηκε παραπάνω.
Cookies
Προκειμένου η επίσκεψη στον δικτυακό μας τόπο/την εφαρμογή μας να είναι ελκυστική και να καταστεί δυνατή η χρήση ορισμένων λειτουργιών, χρησιμοποιούμε τα λεγόμενα cookies σε διάφορες σελίδες. Αυτά είναι μικρά αρχεία κειμένου που είναι αποθηκευμένα στον περιηγητή σας. Ορισμένα από τα cookies που χρησιμοποιούμε διαγράφονται με το πέρας της περιόδου λειτουργίας του περιηγητή, δηλαδή μετά το κλείσιμο του προγράμματος περιήγησης (τα λεγόμενα session cookies). Άλλα cookies παραμένουν στη συσκευή σας και μας επιτρέπουν να αναγνωρίσουμε τον περιηγητή σας κατά την επόμενη επίσκεψή σας (μόνιμα cookies). Μπορείτε να ρυθμίσετε το πρόγραμμα περιήγησής σας έτσι ώστε να ενημερώνεστε για τις ρυθμίσεις των cookies, ή μέσω του ενημερωτικού πλαισίου (cookies banner) ή τέλος από την πολιτική cookies στην ιστοσελίδα μας και να αποφασίζετε μεμονωμένα για την αποδοχή ή την απόκλισή τους για συγκεκριμένες περιπτώσεις ή γενικά. Η μη αποδοχή των cookies μπορεί να περιορίσει τη λειτουργικότητα του ιστότοπού μας.
Νομική βάση:
Εάν η επεξεργασία πραγματοποιείται με τη συγκατάθεσή σας, η νομική βάση είναι το άρθρο 6 παράγραφος 1 (α) του Γενικού Κανονισμού Προστασίας Δεδομένων, δηλαδή τη συγκατάθεσή σας. Διαφορετικά, η επεξεργασία βασίζεται στο έννομο συμφέρον μας σύμφωνα με το άρθρο 6 παράγραφος 1 (στ) του Γενικού Κανονισμού Προστασίας Δεδομένων. Το έννομο συμφέρον μας έγκειται στον προαναφερθέντα σκοπό. Μπορείτε να βρείτε την πολιτική μας για τα cookies εδώ.
Λοταρία
Η συμμετοχή στη λοταρία απαιτεί τη συγκατάθεσή σας. Εάν έχετε ήδη δώσει τη συγκατάθεσή σας και θέλετε να την ανακαλέσετε για το μέλλον, μπορείτε να το κάνετε ανά πάσα στιγμή στέλνοντας ένα μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου στη διεύθυνση privacy@e-food.gr. Σε αυτήν την περίπτωση, θα σας αποκλείσουμε από τη συμμετοχή σας στη λοταρία και δεν θα λάβετε περαιτέρω προσκλήσεις σε λοταρίες.
Κατηγορίες προσωπικών δεδομένων:Στοιχεία επικοινωνίας
Νομική βάση: Άρθρο 6 παράγραφος 1 (α) του Γενικού Κανονισμού Προστασίας Δεδομένων, Συγκατάθεση
Δημοσκοπήσεις εμπειρίας χρήστη: Αναπτύσσουμε πάντα νέα προϊόντα και υπηρεσίες τις οποίες προσπαθούμε να προσαρμόσουμε στις επιθυμίες των χρηστών μας. Για να μετρήσουμε την αποτελεσματικότητα αυτών των αλλαγών, αποστέλλουμε τακτικά δημοσκοπήσεις στους χρήστες μας με σκοπό να καταγράψουμε τη συμπεριφορά της χρήσης σας και πιθανές δυνατότητες βελτίωσης.Η συμμετοχή σας στις δημοσκοπήσεις απαιτεί τη συγκατάθεσή σας. Εάν έχετε ήδη δώσει τη συγκατάθεσή σας και θέλετε να την ανακαλέσετε για το μέλλον, μπορείτε να το κάνετε ανά πάσα στιγμή στέλνοντας ένα μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου στη διεύθυνση privacy@e-food.gr. Σε αυτή την περίπτωση θα σας αποκλείσουμε από τη συμμετοχή σας στις δημοσκοπήσεις μας και δεν θα λάβετε άλλες προσκλήσεις.
Κατηγορίες προσωπικών δεδομένων:
Στοιχεία επικοινωνίαςΠληροφορίες Παραγγελίας
Νομική βάση:
Άρθρο 6 παράγραφος 1 (α) του Γενικού Κανονισμού Προστασίας Δεδομένων, Συγκατάθεση
Πρόληψη της απάτης και ασφάλεια της πλατφόρμας μας
Προκειμένου να προστατέψουμε τους χρήστες μας και την πλατφόρμα μας από πιθανές επιθέσεις, παρακολουθούμε συνεχώς τις δραστηριότητες στον ιστότοπό μας. Για το σκοπό αυτό, χρησιμοποιούμε διάφορα τεχνικά μέσα για να διασφαλίσουμε ότι οι ύποπτες συμπεριφορές εντοπίζονται και αντιμετωπίζονται εγκαίρως. Για να επιτευχθεί αυτός ο στόχος, χρησιμοποιούνται παράλληλα αρκετοί μηχανισμοί παρακολούθησης που εμποδίζουν τους πιθανούς εισβολείς από μια πιθανή πρόσβαση στην ιστοσελίδα μας. Η διαδικασία λήψης αποφάσεων είναι ημιαυτοματο-ποιημένη και μπορεί να έχει νομικές συνέπειες για τον ενδιαφερόμενο ή να τον επηρεάζει με παρόμοιο τρόπο. Εάν η ημιαυτοματοποιημένη λήψη αποφάσεων οδηγεί σε αρνητικό αποτέλεσμα για εσάς και δεν συμφωνείτε με αυτό, μπορείτε να επικοινωνήσετε μαζί μας στη διεύθυνση meetthegrill@chef.net. Σε αυτή την περίπτωση, θα αξιολογήσουμε μεμονωμένα την υπόθεσή σας.
Κατηγορίες προσωπικών δεδομένων:
Πληροφορίες συσκευής και δεδομένα πρόσβασηςΣτοιχεία επικοινωνίαςΣτοιχεία ΠληρωμήςΠληροφορίες ΠαραγγελίαςΠληροφορίες για τα κουπόνια
Νομική βάση:Άρθρο 6 παράγραφος 1 (στ) του Γενικού Κανονισμού Προστασίας Δεδομένων, Έννομο Συμφέρον
Συγχωνεύσεις & εξαγορές, αλλαγή ιδιοκτησίας
Θα θέλαμε να σας ενημερώσουμε ότι σε περίπτωση συγχώνευσης ή εξαγοράς από άλλη εταιρεία, θα μοιραστούμε πληροφορίες με την εν λόγω εταιρεία. Φυσικά, θα απαιτήσουμε από την εταιρεία να συμμορφωθεί με τους κανονισμούς προστασίας δεδομένων.
Κατηγορίες προσωπικών δεδομένων:
Στοιχεία επικοινωνίας
Πληροφορίες αποστολής
Δεδομένα τοποθεσίας
Δεδομένα προφίλ (βασικά δεδομένα)
Πληροφορίες συσκευής και δεδομένα πρόσβασης
Πληροφορίες Παραγγελίας
Δεδομένα επικοινωνίας
Στοιχεία Πληρωμής
Πληροφορίες για τα κουπόνια
Νομική βάση: Άρθρο 6 παράγραφος 1 (στ) του Γενικού Κανονισμού Προστασίας Δεδομένων, έννομο συμφέρον. Το έννομο συμφέρον μας είναι ο σκοπός που περιγράφηκε παραπάνω.
Κουπόνια Προσφέρουμε συχνά κουπόνια στα πλαίσια των υπηρεσιών μας. Οι λόγοι μπορεί να διαφέρουν. Σκοπός αυτών των κουπονιών είναι να ανταμείβουμε τους χρήστες μας και να τους ενθαρρύνουμε να συνεχίσουν να απολαμβάνουν την εκπληκτική εμπειρία που προσφέρουμε.Για να μπορέσουμε να ελέγξουμε τον αριθμό, την αξία και τη συχνότητα χρήσης των κουπονιών, αλλά και να αποφύγουμε την κατάχρηση αυτών, συλλέγουμε διάφορα προσωπικά δεδομένα.
Κατηγορίες προσωπικών δεδομένων:
Δεδομένα προφίλ (βασικά δεδομένα)Πληροφορίες για τα κουπόνια
Νομική βάση: Άρθρο 6 παράγραφος 1 (στ) του Γενικού Κανονισμού Προστασίας Δεδομένων, έννομο συμφέρον. Το έννομο συμφέρον μας είναι ο σκοπός που περιγράφηκε παραπάνω.
Με ποιον συνεργαζόμαστε και μοιραζόμαστε τα δεδομένα σας
Ποτέ δεν παρέχουμε τα δεδομένα σας σε μη εξουσιοδοτημένα τρίτα μέρη. Ωστόσο, στο πλαίσιο των εργασιών μας, λαμβάνουμε υπηρεσίες από παρόχους υπηρεσιών δίνοντάς τους περιορισμένη και αυστηρά ελεγχόμενη πρόσβαση σε ορισμένα από τα δεδομένα μας. Ωστόσο, προτού διαβιβάσουμε προσωπικά δεδομένα σε αυτές τις εταιρίες-εκτελούντες την επεξεργασία για λογαριασμό μας, κάθε μεμονωμένη εταιρεία υποβάλλεται σε έλεγχο. Όλοι οι παραλήπτες δεδομένων πρέπει να πληρούν τις νομικές απαιτήσεις σχετικά με την προστασία δεδομένων και να αποδείξουν το επίπεδο προστασίας των δεδομένων με τα κατάλληλα τεχνικά και οργανωτικά μέσα.
Πάροχοι υπηρεσιών. Χρησιμοποιούμε διαφορετικούς εκτελούντες επεξεργασία δεδομένων για τις καθημερινές μας δραστηριότητες επεξεργασίας. Αυτοί επεξεργάζονται τα προσωπικά σας δεδομένα σύμφωνα με τις απαιτήσεις του άρθρου 28 του Γενικού Κανονισμού Προστασίας Δεδομένων, μόνο σύμφωνα με τις οδηγίες μας και δεν έχουν καμία αξίωση σχετικά με αυτά. Παρακολουθούμε τους εκτελούντες την επεξεργασία και συνεργαζόμαστε μόνο με αυτούς που πληρούν τα υψηλές απαιτήσεις προστασίας προσωπικών δεδομένων που θέτουμε.Επειδή χρησιμοποιούμε διαφορετικούς εκτελούντες επεξεργασία δεδομένων τους οποίους μπορεί να μεταβάλλουμε κατά διαστήματα, δεν είναι εφικτό να εντοπιστούν συγκεκριμένοι παραλήπτες προσωπικών πληροφοριών. Ωστόσο, αν σας ενδιαφέρει, θα μοιραστούμε τις λεπτομέρειες του(ων) εκτελούντος(ων) επεξεργασία που χρησιμοποιείται τη δεδομένη περίοδο, κατόπιν αιτήματος.
Τρίτα μέρη. Εκτός από τους εκτελούντες την επεξεργασία δεδομένων, συνεργαζόμαστε επίσης με τρίτους, στους οποίους διαβιβάζουμε τα προσωπικά σας δεδομένα, αλλά δε δεσμεύονται από τις οδηγίες μας. Αυτοί είναι, για παράδειγμα, οι σύμβουλοί μας, οι δικηγόροι ή οι φοροτεχνικοί που λαμβάνουν τα στοιχεία σας από εμάς βάσει συμβολαίου και επεξεργάζονται αυτά τα δεδομένα για νομικούς λόγους ή για να προστατεύσουν τα συμφέροντά μας. Σε καμία περίπτωση δεν πωλούμε ή ενοικιάζουμε τα προσωπικά σας δεδομένα σε τρίτους. Αυτό δεν θα πραγματοποιηθεί ποτέ χωρίς τη ρητή συγκατάθεσή σας.
Εισαγγελικές αρχές και νομικές διαδικασίες. Δυστυχώς, μπορεί να συμβεί μερικοί από τους χρήστες και τους παρόχους υπηρεσιών μας να μη συμπεριφέρονται νόμιμα και να επιθυμούν να μας βλάψουν. Σε αυτές τις περιπτώσεις, δεν υποχρεούμαστε μόνο να παραδίδουμε προσωπικά δεδομένα βάσει νομικών υποχρεώσεων, είναι επίσης προς το συμφέρον μας να προλαμβάνουμε τις ζημίες, να ισχυροποιούμε τους ισχυρισμούς μας και να απορρίπτουμε αδικαιολόγητες αξιώσεις.
Σελίδες ακολούθων στα μέσα κοινωνικής δικτύωσης
Έχουμε προφίλ σε διάφορες πλατφόρμες κοινωνικών μέσων στα οποία διαφημίζουμε τις υπηρεσίες μας και αλληλεπιδρούμε με τους χρήστες μας. Καθώς χρησιμοποιούμε αυτά τα προφίλ σε πλατφόρμες τρίτων, κάθε φορά που επισκέπτεστε αυτά τα κανάλια κοινωνικών μέσων, οι πλατφόρμες συλλέγουν διαφορετικά προσωπικά δεδομένα από εσάς.
Ευθύνη Εμείς και οι αντίστοιχοι φορείς εκμετάλλευσης των πλατφορμών κοινωνικής δικτύωσης λειτουργούμε ως από κοινού υπεύθυνοι επεξεργασίας. Όταν δύο ή περισσότεροι υπεύθυνοι επεξεργασίας καθορίζουν από κοινού τους σκοπούς και τα μέσα επεξεργασίας, ορίζονται ως από κοινού υπεύθυνοι επεξεργασίας. Οι πλατφόρμες κοινωνικής δικτύωσης Facebook και Instagram λειτουργούν υπό το Facebook Ireland Ltd., 4 Grand Canal Square, Dublin 2, Ιρλανδία. Είμαστε υπεύθυνοι για όλες τις αλληλεπιδράσεις με τις δικές μας πλατφόρμες. Οι φορείς εκμετάλλευσης των κοινωνικών μέσων είναι οι ίδιοι υπεύθυνοι επεξεργασίας δεδομένων για γενικές αλληλεπιδράσεις και αλληλεπιδράσεις εκτός των προφίλ μας. Μοναδική εξαίρεση αποτελεί η επεξεργασία δεδομένων που περιγράφεται παρακάτω για την ανάλυση χρήσης (Πληροφορίες σελίδας). Είμαστε από κοινού υπεύθυνοι με το Facebook για αυτό.
Οι παρακάτω σύνδεσμοι θα σας δείξουν ποια ακριβώς δεδομένα συλλέγονται από τους αντίστοιχους φορείς μέσων κοινωνικής δικτύωσης:
Πολιτική Απορρήτου Facebook
Πολιτική απορρήτου Instagram
Επεξεργασία δεδομένων
Για τις σελίδες κοινωνικής δικτύωσης, το Facebook παρέχει στους διαχειριστές στατιστικά στοιχεία και πληροφορίες που τους βοηθούν να κατανοήσουν τους τύπους ενεργειών που εκτελούν οι χρήστες στις σελίδες τους (“Πληροφορίες σελίδας”).
Όταν επισκέπτεστε ή αλληλεπιδράτε με μια σελίδα ή το περιεχόμενό της, μπορεί να συλλεχθούν και να χρησιμοποιηθούν πληροφορίες όπως οι παρακάτω για τη διαμόρφωση των Πληροφοριών σελίδας:
Προβολή σελίδας ή ανάρτησης ή βίντεο από μια σελίδα
Παρακολούθηση ή αναίρεση παρακολούθησης μιας σελίδας
Επιθυμητή ή μη επιθυμητή σελίδα ή ανάρτηση
Υπόδειξη μιας σελίδας σε μια ανάρτηση ή σχόλιο
Σχολιασμός και αντίδραση σε μια δημοσίευση σελίδας (συμπεριλαμβανομένου του τύπου αντίδρασης)
Απόκρυψη ανάρτησης σελίδας ή αναφορά ως ανεπιθύμητου περιεχομένου
Μετάβαση σε μια σελίδα από μια άλλη σελίδα στο Facebook ή από έναν ιστότοπο εκτός του facebook
Τοποθέτηση του δείκτη του ποντικιού πάνω από το όνομα ή την εικόνα προφίλ μιας σελίδας για να δείτε μια προεπισκόπηση του περιεχομένου της σελίδας
Επιλογή (κλικ) του ιστότοπου, του αριθμού τηλεφώνου, του κουμπιού Λήψη οδηγιών ή οποιουδήποτε άλλου κουμπιού σε μια σελίδα
Τη χρήση υπολογιστή ή κινητής συσκευής ενώ επισκέπτεστε ή αλληλεπιδράτε με μια σελίδα ή το περιεχόμενό της
Εμείς και το Facebook είμαστε από κοινού υπεύθυνοι για την επεξεργασία των δεδομένων σας για την παροχή πληροφοριών για τις σελίδες. Για το σκοπό αυτό, εμείς και το Facebook συνάψαμε μια συμφωνία, βάσει της οποίας έχει συμφωνηθεί η κατανομή των υποχρεώσεών μας για την προστασία δεδομένων σύμφωνα με το άρθρο 26 του Γενικού Κανονισμού προστασίας δεδομένων.
Τα δικαιώματά σας ως υποκείμενο δεδομένων
Για όλες τις διαδικασίες επεξεργασίας δεδομένων σε αυτή την ιστοσελίδα, είμαστε αποκλειστικά υπεύθυνοι σύμφωνα με τους κανονισμούς προστασίας δεδομένων.Ως μέρος της συμφωνίας μας με το Facebook, καθορίσαμε ότι το Facebook είναι κατά κύριο λόγο υπεύθυνο για την εκπλήρωση των υποχρεώσεών του σχετικά με τις πληροφορίες σε σχέση με τα δεδομένα πληροφοριών σελίδας και για την εξασφάλιση της άσκησης των δικαιωμάτων σας βάσει του Γενικού Κανονισμού Προστασίας Δεδομένων. Για περισσότερες πληροφορίες σχετικά με τα δικαιώματά σας ως υποκείμενο δεδομένων στο Facebook, ανατρέξτε στην Πολιτική απορρήτου Facebook’s Page-Inside Privacy Policy.
Επεξεργασία δεδομένων εκτός της ΕΕ
Επεξεργαζόμαστε τα δεδομένα σας κυρίως εντός της Ευρωπαϊκής Ένωσης (ΕΕ) και του Ευρωπαϊκού Οικονομικού Χώρου (ΕΟΧ). Ωστόσο, ορισμένοι από τους προαναφερθέντες φορείς παροχής υπηρεσιών μας βρίσκονται εκτός της ΕΕ και του ΕΟΧ.
Ο Γενικός Κανονισμός Προστασίας Δεδομένων θέτει υψηλές απαιτήσεις για τη μεταφορά προσωπικών δεδομένων σε τρίτες χώρες (εκτός ΕΕ και ΕΟΧ). Όλοι οι παραλήπτες δεδομένων μας πρέπει να ανταποκρίνονται στις απαιτήσεις αυτές. Πριν μεταφέρουμε τα δεδομένα σας σε πάροχο υπηρεσιών σε τρίτες χώρες, κάθε πάροχος υπηρεσιών αξιολογείται πρωτίστως για το επίπεδο προστασίας των προσωπικών δεδομένων. Μόνο εάν μπορούν να αποδείξουν επαρκές επίπεδο προστασίας των δεδομένων, θα επιλεχθούν ως πάροχοι υπηρεσιών. Ανεξάρτητα από το αν οι πάροχοι υπηρεσιών μας βρίσκονται εντός της ΕΕ/ΕΟΧ ή σε τρίτες χώρες, κάθε πάροχος υπηρεσιών πρέπει να υπογράψει μαζί μας συμφωνητικό επεξεργασίας δεδομένων. Οι πάροχοι υπηρεσιών εκτός ΕΕ/ΕΟΧ πρέπει να πληρούν πρόσθετες απαιτήσεις. Σύμφωνα με το άρθρο 44 του Γενικού Κανονισμού Προστασίας Δεδομένων, προσωπικά δεδομένα μπορούν να μεταφερθούν σε παρόχους υπηρεσιών που πληρούν τουλάχιστον μία από τις ακόλουθες προϋποθέσεις:
α. Η Επιτροπή έχει αποφάσισε ότι η τρίτη χώρα εξασφαλίζει επαρκές επίπεδο προστασίας (π.χ. Ισραήλ και Καναδά)
β. Ισχύουσες εγγυήσεις προστασίας δεδομένων:
Πρόκειται για συμβατικές ρήτρες που δεν μπορούν να τροποποιηθούν από τα συμβαλλόμενα μέρη και στις οποίες αναλαμβάνουν να εξασφαλίσουν επαρκές επίπεδο προστασίας των δεδομένων.
γ. Εγκεκριμένος μηχανισμός πιστοποίησης:
Σύμφωνα με διεθνείς συμφωνίες, οι εταιρείες μπορούν να πιστοποιηθούν σύμφωνα με καθορισμένα κριτήρια. Μία από αυτές τις πιστοποιήσεις είναι η Συμφωνία Ασφάλειας Προστασίας Προσωπικών Δεδομένων ΕΕ-ΗΠΑ.
Στον παρακάτω σύνδεσμο μπορείτε να δείτε πιστοποιημένες εταιρείες: https://www.privacyshield.gov/welcome
Θα μεταφέρουμε τα δεδομένα σας μόνο σε παρόχους υπηρεσιών που πληρούν τουλάχιστον μία από αυτές τις προϋποθέσεις. Αν μεταφέρουμε δεδομένα σε τρίτες χώρες, πρόκειται κυρίως για εταιρείες με έδρα τις ΗΠΑ ή το Ισραήλ.
Πόσο καιρό αποθηκεύουμε τα δεδομένα σας
Γενικά, διαγράφουμε τα δεδομένα σας μετά την εκπλήρωση του σκοπού για τον οποίο έχουν συλλεχθεί. Οι ακριβείς κανόνες διαγραφής ορίζονται στις εθνικές διατάξεις περί διατήρησης δεδομένων. Διαφορετικοί κανόνες διαγραφής ισχύουν ανάλογα με τον σκοπό της επεξεργασίας. Μέσα από αυτούς τους κανόνες διαγραφής έχουμε ορίσει διάφορες κατηγορίες δεδομένων και τις έχουμε κατατάξει σε περιόδους κανόνων διαγραφής. Τα δεδομένα που συλλέγονται χαρακτηρίζονται με έναν κανόνα διαγραφής. Μετά τη λήξη της περιόδου διατήρησης, τα αποθηκευμένα δεδομένα θα διαγραφούν ανάλογα.
Θα διαγράψουμε τα προσωπικά σας δεδομένα, αν το επιθυμείτε και μας ενημερώσετε ή εάν ο λογαριασμός σας παραμείνει ανενεργός για τρία χρόνια. Πριν συμβεί αυτό, θα λάβετε ξεχωριστή ειδοποίηση από εμάς στη διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου που είναι συνδεδεμένη με το λογαριασμό σας.
Εκτός από τους κανόνες διαγραφής που καθορίστηκαν από εμάς, υπάρχουν και άλλες νομικές περίοδοι διατήρησης, τις οποίες τηρούμε. Για παράδειγμα, τα φορολογικά στοιχεία πρέπει να φυλάσσονται για περίοδο μεταξύ έξι και δέκα ετών ή ακόμη περισσότερο σε ορισμένες περιπτώσεις. Αυτές οι ειδικές περίοδοι διατήρησης ποικίλλουν ανάλογα με τις εθνικές νομικές απαιτήσεις.
Συνεπώς, παρά το αίτημά σας για διαγραφή των δεδομένων σας, ίσως χρειαστεί να αποθηκεύσουμε ορισμένα από τα δεδομένα λόγω νομικών απαιτήσεων. Σε αυτήν την περίπτωση, ωστόσο, θα περιορίσουμε τα δεδομένα σας από περαιτέρω επεξεργασία.
Επιπλέον, θα συνεχίσουμε να αποθηκεύουμε τα δεδομένα σας εάν έχουμε το δικαίωμα να το πράξουμε σύμφωνα με το άρθρο 17 παράγραφος 3 του Γενικού Κανονισμού Προστασίας Δεδομένων. Αυτό ισχύει ιδιαίτερα εάν χρειαζόμαστε τα προσωπικά σας δεδομένα για τη σύσταση, άσκηση ή υπεράσπιση έννομων αξιώσεων.
Σχετικά με την πολιτική cookies
Μπορείτε να βρείτε την πολιτική μας για τα cookies καθώς και όλα τα cookies που χρησιμοποιούμε εδώ.
Δικαίωμα τροποποίησης
Διατηρούμε το δικαίωμα να αλλάξουμε αυτή την πολιτική προστασίας δεδομένων σύμφωνα με τις νομικές διατάξεις. Θα σας ενημερώσουμε για οποιεσδήποτε σημαντικές αλλαγές, όπως αλλαγές σκοπών ή τη χρήση νέων σκοπών επεξεργασίας.
Η εταιρεία με την επωνυμία «ΒΕΛΙΔΑΚΗΣ ΣΤΕΦΑΝΟΣ ΤΣΟΠΑΝΑΚΗΣ ΣΑΒΒΑΣ Ο.Ε.» και το διακριτικό τίτλο «MEET THE GRILL.», εφεξής η «Εταιρεία», ή «εμείς» ή το «MTGRILL», είμαστε ομόρρυθμος εταιρεία που συστάθηκε και λειτουργεί με βάση τους ελληνικούς νόμους, η οποία εδρεύει στο Δήμο Ρόδου Δωδεκανήσου,. Κρήτης 8, με Α.Φ.Μ. 800527008 Δ.Ο.Υ ΡΟΔΟΥ και αριθμό ΓΕΜΗ 142355120000, δημιούργησε και λειτουργεί το διαδικτυακό τόπο www.mtgrill.gr, εφεξής ο «Διαδικτυακός Τόπος» και την αντίστοιχη εφαρμογή για κινητά τηλέφωνα (εφεξής η «Εφαρμογή»), καθώς και κάθε πληροφορία ή στοιχείο (π.χ. έγγραφα, αρχεία, κείμενα, γραφήματα), που εμπεριέχεται σε αυτά, εφεξής το «Υλικό», με σκοπό την πραγματοποίηση παραγγελιών φαγητού των καταναλωτών/ χρηστών, εφεξής οι «Χρήστες». Η χρήση του Διαδικτυακού Τόπου και της Εφαρμογής, των υπηρεσιών που προσφέρονται μέσα από αυτά και του Υλικού, υπόκεινται στους παρόντες Όρους Χρήσης, όπως ισχύουν σε κάθε χρονική στιγμή, οι οποίοι αποτελούν και τη συμφωνία μεταξύ της Εταιρείας και κάθε προσώπου που επισκέπτεται το Διαδικτυακό Τόπο και την Εφαρμογή σχετικά με τη χρήση αυτών. Η με οποιονδήποτε τρόπο πρόσβαση στο Διαδικτυακό Τόπο και Εφαρμογή και χρήση αυτών (συμπεριλαμβανομένης και της απλής πλοήγησης σε αυτά) δηλώνει την ανεπιφύλακτη αποδοχή από το Χρήστη των Όρων Χρήσης, όπως ισχύουν σε κάθε χρονική στιγμή. Εφόσον ο Χρήστης έχει κάνει εγγραφή στο Διαδικτυακό Τόπο ή την Εφαρμογή του mtgrill ενδέχεται να χρησιμοποιήσουμε τα στοιχεία επικοινωνίας του για να στείλουμε ενημερωτικά emails, σύμφωνα με τις διατάξεις του Ν. 4624/2019, του Ν.2774/1999, τις αποφάσεις και οδηγίες της Αρχής Προστασίας Προσωπικού Χαρακτήρα και το Γενικό Κανονισμό για την προστασία των προσωπικών δεδομένων – Κανονισμός (ΕΕ) 2016/679 του Ευρωπαϊκού Κοινοβουλίου (GDPR). Για περισσότερες πληροφορίες σχετικά με τη χρήση των προσωπικών σας δεδομένων από το mtgrill δείτε την Πολιτική Απορρήτου μας.
O Διαδικτυακός Τόπος και η Εφαρμογή, υπό τους όρους και τις προϋποθέσεις που τίθενται στο παρόν και όλους τους εφαρμοστέους νόμους και κανονισμούς, σας χορηγεί ένα μη αποκλειστικό, αμεταβίβαστο, προσωπικό, περιορισμένο δικαίωμα πρόσβασης και χρήσης αυτής της ιστοσελίδας, της εφαρμογής και των περιεχομένων στοιχείων τους. Αυτή η άδεια σε καμία περίπτωση δεν αποτελεί μεταβίβαση τίτλου ή δικαιώματος στην ιστοσελίδα, την εφαρμογή και στα στοιχεία τους και υπόκειται στους ακόλουθους περιορισμούς: (1) πρέπει να διατηρείτε σε όλα τα αντίγραφα της ιστοσελίδας, της εφαρμογής και των στοιχείων τους, όλες τις επισημειώσεις που αφορούν πνευματικά δικαιώματα και άλλα ιδιοκτησιακά δικαιώματα και (2) δεν μπορείτε να τροποποιήσετε την ιστοσελίδα, την εφαρμογή και τα στοιχεία της με κανένα τρόπο ή να αναπαράγετε ή να παρουσιάσετε δημοσίως, ή να διανείμετε ή με άλλο τρόπο, να χρησιμοποιήσετε την ιστοσελίδα, την εφαρμογή και τα στοιχεία τους ή το λογότυπό μας για οποιοδήποτε δημόσιο ή εμπορικό σκοπό, εκτός εάν άλλως επιτρέπεται με το παρόν.
Χρήση του Διαδικτυακού Τόπου/ Εφαρμογής από ανήλικους
Με την αποδοχή των Όρων Χρήσης ο Χρήστης δηλώνει ρητά ότι είναι ενήλικος άνω των 18 ετών, ο οποίος έχει διαβάσει, κατανοήσει και αποδεχτεί πλήρως τους Όρους Χρήσης.
Προστασία Προσωπικών Δεδομένων
Στόχος μας είναι να σας προσφέρουμε μια εκπληκτική εμπειρία μέσα από τις Υπηρεσίες μας που βασίζεται στην εμπιστοσύνη, τη διαφάνεια και την ειλικρίνεια. Κατά την επίσκεψη στο Διαδικτυακό μας Τόπο και την Εφαρμογή μας, την εγγραφή ή καταχώρηση παραγγελιών συλλέγουμε, χρησιμοποιούμε, επεξεργαζόμαστε και γνωστοποιούμε τα απολύτως απαραίτητα προσωπικά δεδομένα σας σύμφωνα με τους παρόντες Όρους Χρήσης και την Πολιτική Απορρήτου μας. Σας συνιστούμε να διαβάσετε την Πολιτική Απορρήτου μας προκειμένου να ενημερωθείτε για τις διαδικασίες μας σχετικά με την προστασία των προσωπικών σας δεδομένων.
Περιορισμοί στη διάθεση προϊόντων
Ορισμένα από τα προϊόντα που προσφέρουμε στο Διαδικτυακό μας Τόπο και την Εφαρμογή, υπόκεινται σε περιορισμούς αγοράς, ανάλογα με την ισχύουσα ευρωπαϊκή και ελληνική νομοθεσία. Αυτοί οι περιορισμοί περιλαμβάνουν ηλικιακό όριο για την αγορά αλκοόλ/ αλκοολούχων προϊόντων, καπνικών και άλλων αγαθών, που διατηρούμε το δικαίωμα να μην σας παραδώσουμε βάσει των σχετικών νόμιμων απαιτήσεων που ισχύουν.
Αλκοόλ/ Αλκοολούχα Προϊόντα
Πρέπει να είστε άνω των 18 ετών και να έχετε πλήρη ικανότητα για δικαιοπραξία, για να μπορείτε να αγοράσετε προϊόντα που περιέχουν αλκοόλ. Η Εταιρεία μας διατηρεί το δικαίωμα να ακυρώσει οποιαδήποτε παραγγελία αμέσως και χωρίς προειδοποίηση, αν διαπιστώσει ότι η παραγγελία έχει πραγματοποιηθεί από κάποιον που δεν έχει νόμιμο δικαίωμα ή είναι κάτω από την ηλικία των δεκαοκτώ (18) ετών.
Επιπλέον, η Εταιρεία μας, και οι διανομείς διατηρούν το δικαίωμα:
να ζητήσουν έγκυρο αποδεικτικό επιβεβαίωσης της ηλικίας σας (π.χ. δελτίο ταυτότητας) πριν την παράδοση των αλκοολούχων προϊόντων, να αρνηθούν την παράδοση εάν δεν μπορείτε να αποδείξετε ότι είστε τουλάχιστον 18 ετών, να αρνηθούν την παράδοση σε οποιοδήποτε άτομο εάν εύλογα κρίνουν ότι με την παράδοση των προϊόντων παραβιάζεται διάταξη νόμου.
Περιορισμός Ευθύνης
Η Εταιρεία, οι υπάλληλοί της, ή άλλοι αντιπρόσωποί της ή εντολοδόχοι της, δεν έχει καμία ευθύνη, υπό οποιεσδήποτε συνθήκες, για όποιες επακόλουθες, παρεμπίπτουσες, έμμεσες, ειδικές αποζημιώσεις ή έξοδα ή χρηματικές ποινές, συμπεριλαμβανομένων, αλλά όχι περιοριστικά, διαφυγόντων κερδών, διακοπής λειτουργίας της επιχείρησης, απώλειας πληροφοριών ή δεδομένων, ή απώλειας πελατείας, απώλειας ή ζημίας περιουσίας, και οποιωνδήποτε αξιώσεων τρίτων μερών προκύψουν από ή σε σχέση με τη χρήση, την αντιγραφή, ή την παρουσίαση αυτής της ιστοσελίδας ή των περιεχομένων της ή οποιασδήποτε άλλης συνδεδεμένης ιστοσελίδας, ανεξαρτήτως εάν η Εταιρεία είχε ενημερωθεί, γνώριζε ή έπρεπε να γνωρίζει αυτή την πιθανότητα.
Η εταιρεία είναι υπεύθυνη για την έκδοση από τις αρμόδιες αρχές και διατήρηση σε ισχύ όλων των αδειών ή εγκρίσεων ή πιστοποιήσεων που απαιτούνται κατά νόμο για τη λειτουργία τους, καθώς και για τη διασφάλιση ότι τα πωλούμενα προϊόντα τους είναι νόμιμα και τηρούν όλες τις προϋποθέσεις του νόμου σχετικά με αυτά.
Η εταιρεία είναι υπεύθυνη για την προετοιμασία, την κατάσταση και την ποιότητα των εμπορευμάτων. Είναι υπεύθυνη για την παράδοση των παραγγελιών σας.
Η εταιρεία είναι υπεύθυνη επεξεργασίας αποκλειστικά και μόνο για τον σκοπό της προετοιμασίας και της παράδοσης των παραγγελιών, στις περιπτώσεις που η παράδοση των παραγγελιών γίνεται από αυτές.
Αλλεργιογόνα
Η εταιρεία πέραν της αποκλειστικής ευθύνης της για την ποιότητα, συντήρηση, αποθήκευση και έλεγχο των τροφίμων και προϊόντων που πωλούν μέσω του mtgrill ευθύνεται επίσης για την ακρίβεια και πληρότητα τυχόν αναγκαίων επισημάνσεων και περιγραφών σχετικά με τα συστατικά και τα αλλεργιογόνα που περιέχονται στα προϊόντα του μενού τους.
Η εταιρεία -mtgrill- δεν εγγυάται ότι τα προϊόντα που πωλούνται δεν περιέχουν αλλεργιογόνα. Εάν έχετε αλλεργίες, αλλεργικές αντιδράσεις ή διατροφικούς περιορισμούς και απαιτήσεις, επικοινωνήστε αμέσως με το κατάστημα πριν ολοκληρώσετε την παραγγελία σας.
Τιμές και Επιπλέον Χρεώσεις
Η Εταιρεία μας παρέχει επιπλέον υπηρεσία διανομής των προϊόντων (delivery), εφόσον ο Χρήστης επιλέξει τον Διαδικτυακού μας Τόπου ή Εφαρμογής μας, με ορισμένη επιβάρυνση, το ποσό της οποίας ορίζεται σύμφωνα με την τιμολογιακή πολιτική της Εταιρείας μας, που μπορεί να επηρεάζεται από παράγοντες, όπως ενδεικτικά την απόσταση μεταξύ του Εστιατορίου ή που πωλεί τα παραγγελθέντα προϊόντα, από τη διεύθυνση παράδοσης του Χρήστη.Το ποσό της επιβάρυνσης σε κάθε περίπτωση θα αναφέρεται με σαφήνεια κατά την υποβολή της παραγγελίας του Χρήστη και θα αποτυπώνεται διακριτά σε σχετικό παραστατικό της Εταιρείας απευθείας προς το Χρήστη.
Ο χρόνος παράδοσης/διανομής των προϊόντων ορίζεται από την εταιρεία και σε κάθε περίπτωση ο χρόνος παράδοσης στο Χρήστη επηρεάζεται από το χρόνο προετοιμασίας της παραγγελίας στο κατάστημα.
Περιορισμοί στην προσφορά διαφορετικών όρων σε άλλα μέσα
Σε ορισμένες περιπτώσεις, η Εταιρεία μας μπορεί να περιορίζει την ικανότητα των εστιατορίων/ συνεργαζόμενων μαζί της επιχειρήσεων να προσφέρουν διαφορετικές τιμές στις δικές τους ιστοσελίδες, ώστε να μην επιβαρύνονται οι Χρήστες μας με ακριβότερες τιμές από αυτές που έχει η κάθε συνεργαζόμενη μαζί μας επιχείρηση για τα ίδια προϊόντα στο δικό της ιστότοπο και να επωφελούνται από την αποτελεσματικότητα που δημιουργεί η πλατφόρμα μας, αναφορικά με την αναζήτηση μειωμένου κόστους, αυξημένες δυνατότητες επιλογής και υψηλά επίπεδα υπηρεσιών. Επενδύουμε συνεχώς στην ανάπτυξη και βελτίωση της πλατφόρμας μας για την προσέλκυση των καταναλωτών. Οι περιορισμοί μπορούν να βοηθήσουν στην αποτροπή προβλημάτων παρασιτισμού και στην εξισορρόπηση των πλεονεκτημάτων που παρέχονται στα εστιατόρια/ συνεργαζόμενες επιχειρήσεις από την είσοδό τους στην πλατφόρμα μας, για την προβολή τους και την εξοικονόμηση κόστους της επιχείρησής τους, έναντι των επενδύσεων της Εταιρείας μας, ώστε να συνεχίζουμε να προσφέρουμε και να βελτιώνουμε τις υπηρεσίες μας προς τους Χρήστες μας.
Κάθε εκπτωτικός κωδικός μπορεί να χρησιμοποιηθεί αποκλειστικά και μόνο μία φορά από τον παραλήπτη.
Έλεγχος προϊόντων κατά την παραλαβή
Σας προτείνουμε κατά την παραλαβή της παραγγελίας να ελέγχετε προσεκτικά την κατάσταση των προϊόντων και το άθικτο της συσκευασίας τους.
Η Εταιρεία επιτρέπει στους Χρήστες της να διορθώνουν, αλλάζουν, συμπληρώνουν ή να διαγράφουν δεδομένα και πληροφορίες που έχουν προσκομίσει στο mtgrill. Εάν επιλέξετε να διαγράψετε μια πληροφορία, το mtgrill θα ενεργήσει έτσι ώστε να διαγραφεί αυτή η πληροφορία από τα αρχεία του άμεσα. Για τη προστασία και την ασφάλεια του Χρήστη η Εταιρεία θα προσπαθήσει να βεβαιωθεί ότι το πρόσωπο που κάνει τις αλλαγές είναι όντως το ίδιο πρόσωπο με το Χρήστη. Για να έχετε πρόσβαση, να αλλάξετε ή να διαγράψετε τα προσωπικά σας δεδομένα, για να αναφέρετε προβλήματα σχετικά με τη λειτουργία της ιστοσελίδας ή για να κάνετε οποιοδήποτε ερώτημα επικοινωνήστε με την Εταιρεία μέσω του www.mtgrill.gr ή μέσω e-mail στην ηλεκτρονική διεύθυνση meetthegrill@chef.net. Η αλλαγή ή διόρθωση των προσωπικών σας δεδομένων μπορεί να γίνει επίσης μέσω του σελίδας εγγραφής του mtgrill. Παρακαλούμε όπως λάβετε υπόψη σας ότι θα κάνουμε ό,τι είναι δυνατό προκειμένου να προστατεύσουμε τα προσωπικά σας δεδομένα, αλλά η προστασία τους κωδικού πρόσβασης σας στην ιστοσελίδα μας εξαρτάται και από εσάς. Για περισσότερες πληροφορίες σχετικά με την προστασία των προσωπικών σας δεδομένων παρακαλούμε να διαβάσετε την Πολιτική Απορρήτου.
Ασφάλεια συναλλαγών
Η Εταιρεία δεσμεύεται όσον αφορά στην εξασφάλιση της ασφάλειας και της ακεραιότητας των δεδομένων που συλλέγει σχετικά με τους Χρήστες της ιστοσελίδας της. Η Εταιρεία έχει υιοθετήσει διαδικασίες, οι οποίες προφυλάσσουν τα προσωπικά δεδομένα που οι Χρήστες προσκομίζουν στην ιστοσελίδα της ή παρέχουν με οποιοδήποτε άλλο μέσο (π.χ. τηλεφωνικά). Αυτές οι διαδικασίες προστατεύουν τα δεδομένα των Χρηστών στο μέγιστο δυνατό από οποιαδήποτε μη επιτρεπόμενη πρόσβαση ή αποκάλυψη, απώλεια ή κακή χρήση, αλλαγή ή καταστροφή. Βοηθούν επίσης στο να πιστοποιείται ότι τα στοιχεία αυτά είναι ακριβή και χρησιμοποιούνται σωστά.
Εκπτωτικοί κωδικοί/ κουπόνια
Οι παρακάτω όροι ισχύουν για όλους τους εκπτωτικούς κωδικούς/ κουπόνια (εφεξής τα “Κουπόνια”) που εκδίδονται ηλεκτρονικά από την Εταιρεία, με σκοπό να χρησιμοποιηθούν στην ιστοσελίδα “www.mtgrill.gr” ή στην εφαρμογή mtgrill για παροχή έκπτωσης στην υποβαλλόμενη παραγγελία. Τα κουπόνια αυτά υπόκεινται επίσης στους παρόντες όρους χρήσης, καθώς και σε οποιουσδήποτε τυχόν επιπρόσθετους όρους και προϋποθέσεις μπορεί να προστεθούν στο κουπόνι ή το ηλεκτρονικό μήνυμα που το συνοδεύει, με το οποίο αποστέλλεται στους Χρήστες.
Τα Κουπόνια μπορούν να εξαργυρωθούν μόνο σε ηλεκτρονικές παραγγελίες που καταχωρούνται μέσω του Διαδικτυακού Τόπου. Το Κουπόνι είναι για προσωπική χρήση αποκλειστικά από εγγεγραμμένο στις υπηρεσίες της Εταιρείας Χρήστη, ο λογαριασμός του οποίου έχει δημιουργηθεί μέχρι και την ημερομηνία αποστολής ή παροχής του Κουπονιού και όχι αργότερα. Το δικαίωμα στην εξαργύρωση ενός Κουπονιού έχει μόνο ο εξουσιοδοτημένος παραλήπτης του Κουπονιού και δε μπορεί να μεταβιβαστεί σε τρίτο πρόσωπο (φυσικό ή νομικό). Οι παραλήπτες των Κουπονιών είναι υπεύθυνοι να διασφαλίζουν ότι τα Κουπόνια που έχουν στη διάθεσή τους δε θα χρησιμοποιηθούν από άλλο πρόσωπο (φυσικό ή νομικό).
Εάν η συνολική αξία της παραγγελίας είναι μικρότερη της αξίας του Κουπονιού το οποίο παραχωρήθηκε, η διαφορά χάνεται.
Ο κωδικός κάθε κουπονιού μπορεί να χρησιμοποιηθεί μόνο μια φορά, εκτός αν αναφέρεται διαφορετικά στη συγκεκριμένη επικοινωνία, με την οποία διαβιβάζεται στο Χρήστη και για διάστημα μέχρι την προβλεπόμενη ημερομηνία λήξης που αναγράφεται στο κουπόνι ή στο σχετικό ηλεκτρονικό μήνυμα. Μόλις εξαργυρωθεί, το κουπόνι παύει να ισχύει.
Κανένα Κουπόνι δεν επιτρέπεται να αντιγραφεί, αναπαραχθεί, διανεμηθεί, δημοσιευτεί άμεσα ή έμμεσα σε καμία μορφή και με κανένα μέσο σε πρόσωπο (φυσικό ή νομικό) άλλο, πέραν του πραγματικού/ αρχικού παραλήπτη. Δε μπορεί να αποθηκευτεί σε κανενός είδους σύστημα ανάκτησης κωδικών, χωρίς πρώτα να ληφθεί έγγραφη συναίνεση από την Εταιρεία. Συγκεκριμένα, Κουπόνια που διανέμονται/ κυκλοφορούν χωρίς την έγγραφη συναίνεση της Εταιρείας (για παράδειγμα ένα ηλεκτρονικό μήνυμα προς τους Χρήστες της ή έγγραφη δημοσίευση από μέρους της σε άλλον ιστότοπο που δεν διαχειρίζεται η Εταιρεία) δεν ισχύουν, δε θα γίνονται δεκτοί από την Εταιρεία και θα ακυρώνονται.
Τα Κουπόνια δεν συνδυάζονται με άλλες προσφορές, εκπτώσεις, προωθητικές ενέργειες ή άλλα Κουπόνια που προσφέρονται κατά καιρούς από την Εταιρεία και δεν ανταλλάσσονται με μετρητά.
Στην περίπτωση που η Εταιρεία κρίνει ότι κάποιο Κουπόνι χρησιμοποιήθηκε χωρίς να πληρούνται οι παραπάνω προβλεπόμενοι όροι και προϋποθέσεις ή χωρίς να έχουν ακολουθηθεί οι νόμιμες διαδικασίες, συμπεριλαμβανομένης της περίπτωσης κατάχρησης Κουπονιού,, το Κουπόνι δε θα γίνει αποδεκτό ή/και θα ακυρωθεί.
Η Εταιρεία δεν φέρει καμία ευθύνη, αστική ή ποινική, για οποιαδήποτε απώλεια ή απόρριψη, ή ακύρωση ή απόσυρση Κουπονιού, καθώς επίσης για την περίπτωση αδυναμίας εξαργύρωσης του Κουπονιού από τον παραλήπτη για οποιονδήποτε λόγο.
Η Εταιρεία διατηρεί το δικαίωμα να μεταβάλει ή να τροποποιεί τους εφαρμοστέους όρους και προϋποθέσεις για τη χρήση των Κουπονιών σε οποιαδήποτε χρονική στιγμή. Τέτοιες αλλαγές, τροποποιήσεις, προσθήκες ή διαγραφές στους όρους και τις προϋποθέσεις της χρήσης θα τίθενται σε ισχύ άμεσα από τη γνωστοποίησή τους, η οποία μπορεί να γίνει με κάθε πρόσφορο μέσο συμπεριλαμβανομένης, ενδεικτικά αλλά όχι περιοριστικά, της έναρξης ισχύος συμπληρωματικών ή τροποποιητικών ή καινούργιων όρων και προϋποθέσεων στην ιστοσελίδα της Εταιρείας. Η συνέχιση της χρήσης του Διαδικτυακού Τόπου ή χρήση της Εφαρμογής κατόπιν τέτοιας αλλαγής ή τροποποίησης θα θεωρείται ότι αποτελεί αποδοχή εκ μέρους του παραλήπτη τέτοιων αλλαγών, τροποποιήσεων, προσθηκών ή διαγραφών. Η Εταιρεία μπορεί, σε οποιαδήποτε χρονική στιγμή, να καταγγείλει, ή τροποποιήσει, ή αναστείλει ή διακόψει την προσφορά Κουπονιών και να τερματίσει ή/ και να απενεργοποιήσει την ισχύ τους.
Περιβαλλοντικό τέλος
Από 1.1.2021 σύμφωνα με το Ν. 4685/2020 επιβάλλεται στους καταναλωτές η καταβολή περιβαλλοντικού τέλους επτά (7) λεπτών του ευρώ ανά τεμάχιο πλαστικής σακούλας, με εξαίρεση τις βιοδιασπώμενες πλαστικές σακούλες μεταφοράς. Ενδέχεται. να υπάρχει μεγαλύτερη χρέωση για τις σακούλες μεταφοράς, η οποία θα αποτυπώνεται κατά την υποβολή της παραγγελίας σας.
Μεταβολές στους Όρους Χρήσης
Η Εταιρεία διατηρεί το δικαίωμα να μεταβάλει ή να τροποποιεί τους εφαρμοστέους όρους και προϋποθέσεις για τη χρήση του Διαδικτυακού Τόπου και της Εφαρμογής σε οποιαδήποτε χρονική στιγμή. Τέτοιες αλλαγές, τροποποιήσεις, προσθήκες ή διαγραφές στους όρους και τις προϋποθέσεις της χρήσης θα τίθενται σε ισχύ άμεσα από την ανάρτηση ή γνωστοποίησή τους. Η συνέχιση χρήσης της ιστοσελίδας κατόπιν τέτοιας αλλαγής ή τροποποίησης θα θεωρείται ότι αποτελεί αποδοχή αυτών των αλλαγών, τροποποιήσεων, προσθηκών ή διαγραφών. Η Εταιρεία μπορεί, σε οποιαδήποτε χρονική στιγμή, να καταγγείλει, αλλάξει, αναστείλει ή διακόψει οποιαδήποτε επιμέρους λειτουργία αυτής του Διαδικτυακού Τόπου και της Εφαρμογής συμπεριλαμβανομένης της διαθεσιμότητας, παρουσίασης ή περιγραφής οποιουδήποτε προϊόντος ή υπηρεσίας.
Η χρήση του Διαδικτυακού Τόπου και της Εφαρμογής υπόκειται στους Όρους Χρήσης που ισχύουν την στιγμή που γίνεται η χρήση των υπηρεσιών που προσφέρει η Εταιρεία.
Περιοδικές Αλλαγές
Η Εταιρεία διαρκώς επεκτείνει, ενημερώνει και βελτιώνει το Διαδικτυακό της Τόπο και την Εφαρμογή της, καθώς και τα σχετικά με αυτή προϊόντα και υπηρεσίες και ανανεώνει αναλόγως τους παρόντες όρους χρήσης. Σας συστήνουμε να διαβάζετε τους όρους χρήσης σε τακτά χρονικά διαστήματα, προκειμένου να ενημερώνεστε για τυχόν αλλαγές στο περιεχόμενο τους. Οι όροι χρήσης ενδέχεται να τροποποιούνται χωρίς προειδοποίηση προς τους Χρήστες.
Εφαρμοστέο Δίκαιο και δικαιοδοσία
Οι παρόντες Όροι και Προϋποθέσεις Χρήσης και κάθε τροποποίησή τους διέπονται από το Ελληνικό Δίκαιο. Για κάθε διαφορά που τυχόν προκύψει από την παρούσα συμφωνία και η οποία δεν μπορεί να επιλυθεί εξωδίκως αρμόδια ορίζονται τα καθ’ ύλη δικαστήρια της Ρόδου. Όλα τα δικαιώματα και τα ένδικα μέσα σύμφωνα με τους όρους χρήσης είναι σωρευτικά και δεν αποκλείουν άλλα δικαιώματα και ένδικα μέσα που προβλέπονται από το νόμο ή από άλλη συμφωνία.
Εάν οποιαδήποτε διάταξη αυτών των Όρων Χρήσης κριθεί άκυρη από οποιοδήποτε δικαστήριο με αρμόδια δικαιοδοσία, η ακυρότητα αυτής της διάταξης δεν θα επηρεάσει την εγκυρότητα των υπόλοιπων διατάξεων των Όρων Χρήσης, οι οποίοι θα παραμείνουν σε πλήρη ισχύ.
Πολιτική Προστασίας Πνευματικής Ιδιοκτησίας
Όλος ο σχεδιασμός της ιστοσελίδας, το κείμενο, τα γραφικά η επιλογή και οι ρυθμίσεις αυτής, αποτελεί πνευματική και βιομηχανική ιδιοκτησία της Meet the Grill και προστατεύεται από τις σχετικές διατάξεις του ελληνικού, κοινοτικού και διεθνούς δικαίου για την προστασία της πνευματικής και βιομηχανικής ιδιοκτησίας και είναι Δικαίωμα Πνευματικής Ιδιοκτησίας. Επιφυλασσόμενων όλων των δικαιωμάτων. Κάθε κείμενο ή εικόνα που φέρει τα σύμβολα TM, SM ή © είναι καταχωρημένα σήματα και χρησιμοποιούνται στον παρόντα Διαδικτυακό Τόπο κατόπιν αδείας των αντίστοιχων ιδιοκτητών τους.
Η σύνθεση του περιεχομένου και η διάταξη των στοιχείων αυτού που κάθε φορά περιέχεται στο Διαδικτυακό Τόπο ανήκει αποκλειστικά στην Εταιρεία και προστατεύεται από τις σχετικές διατάξεις του ελληνικού, κοινοτικού και διεθνούς δικαίου. Η Εταιρεία και οι προμηθευτές ή/ και δικαιοπάροχοί της ρητά δια του παρόντος επιφυλάσσονται για όλα τα δικαιώματα πνευματικής και βιομηχανικής ιδιοκτησίας σε κάθε και όλα τα στοιχεία του περιεχομένου ή σε άλλα υλικά που εμφανίζονται στο διαδικτυακό τόπο mtgrill Υπό την επιφύλαξη των ανωτέρω ο χρήστης δεσμεύεται να μην δημιουργήσει παράγωγο και βασισμένο στο περιεχόμενο του Meet the Grill έργο, να μην αντιγράψει, αναπαραγάγει, επαναδημοσιεύσει, «ανεβάσει», τροποποιήσει, μεταδώσει ή πωλήσει ή εκμεταλλευτεί με οποιοδήποτε τρόπο εν όλω ή εν μέρει το Υλικό του Διαδικτυακού Τόπου ή το σχετικό με αυτόν λογισμικό, να μην τον εισάγει σε ευρετήριο, να μην τον πλαισιώσει με άλλη ιστοσελίδα, να μην τον εισάγει ως σύνδεσμο για απευθείας πρόσβαση από άλλο ιστότοπο σε εσωτερικές πληροφορίες του, να μην αντιγράψει την τοποθεσία του σε άλλο διακομιστή με τη δημιουργία ειδώλου και να μην υποσχεθεί δικαίωμα σε τρίτο από το mtgrill χωρίς τη ρητή προηγούμενη έγγραφη συναίνεση της Εταιρείας. Δεν επιτρέπεται επίσης η δημιουργία ή/ και η δημοσίευση βάσης δεδομένων που περιέχει σημαντικά τμήματα του διαδικτυακού τόπου Meet the Grill χωρίς την προηγούμενη ρητή συγκατάθεση της Εταιρείας.
Οι χρήστες με τη χρήση του mtgrill αποδέχονται ανεπιφύλακτα, συμφωνούν και συνομολογούν ότι θα κάνουν σύννομη και πρόσφορη χρήση του mtgrill ιδίως δε σύμφωνα με τους όρους που εκτίθενται παραπάνω. Ως εκ τούτου, οι χρήστες ενδεικτικά και όχι περιοριστικά συμφωνούν ότι δεν θα κάνουν χρήση του mtgrill για να μεταδώσουν ή να αποκτήσουν πρόσβαση σε περιεχόμενο που παραβιάζει οποιαδήποτε δικαιώματα πνευματικής και βιομηχανικής ιδιοκτησίας τρίτων ή της Εταιρείας.
Τρόποι Πληρωμής
Με μετρητά
Κατά την παράδοση της παραγγελίας σας, μπορείτε να πληρώσετε με τον παραδοσιακό τρόπο, με μετρητά στον υπάλληλο του εστιατορίου.
Με πιστωτική κάρτα
Κατά την παραγγελία σας, μέσω της ιστοσελίδας, με πιστωτική κάρτα. Η πληρωμή με πιστωτική κάρτα είναι απόλυτα ασφαλής, ενώ ταυτόχρονα η προσθήκη του ποσού στο πιστωτικό υπόλοιπο του χρήστη γίνεται άμεσα. Ο χρήστης που επιλέγει την πληρωμή με πιστωτική κάρτα οδηγείται σε ασφαλή διακομιστή της τράπεζας Viva Wallet. Στη συνέχεια, δίνει τα στοιχεία της πιστωτικής του κάρτας και σε περίπτωση που αυτή πάρει έγκριση, το ποσό πιστώνεται στο πιστωτικό του υπόλοιπο στην Βελιδάκης Στ.-Τσοπανάκης Σ. Ο.Ε.. Στη συνέχεια, επιστρέφει στην ιστοσελίδα μας και ειδοποιείται για την έκβαση ή μη της συναλλαγής.
Πρόσθετες πληροφορίες – Επεξηγήσεις
α) Πόσο ασφαλής είναι η διαδικασία πληρωμής με πιστωτική κάρτα;
Η διαδικασία είναι απόλυτα ασφαλής. Η πληρωμή δεν γίνεται απευθείας στην Βελιδάκης Στ.-Τσοπανάκης Σ. Ο.Ε.., αλλά ο χρήστης μεταφέρεται σε ασφαλή διακομιστή της τράπεζας Viva Wallet.
β) Τι είναι το πεδίο CVC / CVV που μου ζητείται;
Το πεδίο CVC / CVV βρίσκεται στο πίσω μέρος της πιστωτικής σας κάρτας και είναι ένας τριψήφιος αριθμός. Σας ζητείται για επιπλέον ασφάλεια και σας προστατεύει ακόμα περισσότερο μιας και είναι πολύ δύσκολο για κάποιον να γνωρίζει το πεδίο αυτό. Για να το εισάγετε, γυρίστε και κοιτάξτε το πίσω μέρος της πιστωτικής σας κάρτας. Αποτελεί τον τριψήφιο αριθμό που θα δείτε και συνήθως βρίσκεται πάνω δεξιά.
γ) Τι γίνεται αν γίνει κάποιο λάθος κατά την πληρωμή (π.χ. κοπεί η σύνδεση ή πατήσω Cancel κατά τη μεταφορά).
Ό,τι και να γίνει, η συναλλαγή έχει καταγραφεί από εμάς και δεν πρόκειται να χαθούν τα χρήματά σας (αν βέβαια πάρουμε έγκριση για την κάρτα σας και το ποσό έχει όντως δεσμευθεί). Η διαδικασία είναι αυτοματοποιημένη, ελέγχεται και δεν υπάρχει περίπτωση να χαθούν χρήματα.
Πολιτική επιστροφής χρημάτων
Σε περίπτωση που δεν εξυπηρετηθεί* η παραγγελία σας και έχετε πληρώσει με πιστωτική κάρτα, τα χρήματα σάς επιστρέφονται. Η επιστροφή γίνεται από την Βελιδάκης Στ.-Τσοπανάκης Σ. Ο.Ε. η οποία και φέρει την μοναδική ευθύνη για την επιστροφή των χρημάτων στην κάρτα που χρησιμοποιήθηκε. Ο καταναλωτής δεν επιβαρύνεται σ’ αυτή την περίπτωση για την επιστροφή χρημάτων.
Όροι σύμβασης
Η εταιρεία μας έχει το δικαίωμα να τροποποιεί τους ανωτέρω όρους και έχει την ευθύνη να ενημερώνει άμεσα το κείμενο το οποίο αναφέρεται στους όρους συναλλαγής όταν αποφασίζεται οποιαδήποτε αλλαγή σχετικά με τους όρους.
Επικοινωνία
Για κάθε απορία ή διευκρίνιση σχετικά με τις υπηρεσίες της Εταιρείας μπορείτε να απευθύνεστε στο meetthegrill@chef.net .
Τελευταία ενημέρωση: Μάρτιος 2021